{"id":14798,"date":"2026-08-06T14:20:08","date_gmt":"2026-08-06T12:20:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.communicatio-optima.com\/?post_type=fluent-products&#038;p=14798"},"modified":"2026-08-08T14:29:13","modified_gmt":"2026-08-08T12:29:13","slug":"die-etwas-andere-crm-sammlung-band-2-elektronisches-buch","status":"publish","type":"fluent-products","link":"https:\/\/www.communicatio-optima.com\/en\/item\/die-etwas-andere-crm-sammlung-band-2-elektronisches-buch\/","title":{"rendered":"Die etwas andere CRM-Sammlung, Band 2 &#8211; Elektronisches Buch"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_86 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.communicatio-optima.com\/en\/item\/die-etwas-andere-crm-sammlung-band-2-elektronisches-buch\/#Die_etwas_andere_CRM-Sammlung_ist_eine_Reihe_in_drei_Banden\" >Die etwas andere CRM-Sammlung ist eine Reihe in drei B\u00e4nden<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.communicatio-optima.com\/en\/item\/die-etwas-andere-crm-sammlung-band-2-elektronisches-buch\/#Diese_Themen_begleiten_Sie_wahrend_Sie_Ihre_Teamarbeit_perfektionieren\" >Diese Themen begleiten Sie w\u00e4hrend Sie Ihre Teamarbeit perfektionieren<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.communicatio-optima.com\/en\/item\/die-etwas-andere-crm-sammlung-band-2-elektronisches-buch\/#Werfen_Sie_einen_Blick_ins_Buch_und_entdecken_Sie\" >Werfen Sie einen Blick ins Buch und entdecken Sie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.communicatio-optima.com\/en\/item\/die-etwas-andere-crm-sammlung-band-2-elektronisches-buch\/#Spezifikationen_des_elektonischen_Buches_im_fixen_Layout\" >Spezifikationen des elektonischen Buches im fixen Layout<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.communicatio-optima.com\/en\/item\/die-etwas-andere-crm-sammlung-band-2-elektronisches-buch\/#Schlusselbegriffe\" >Schl\u00fcsselbegriffe<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Die_etwas_andere_CRM-Sammlung_ist_eine_Reihe_in_drei_Banden\"><\/span>Die etwas andere CRM-Sammlung ist eine Reihe in drei B\u00e4nden<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>   <\/p>\n<p>In der Reihe &#8222;Die etwas andere CRM-Sammlung&#8220; diskutiert Eva-Maria Schottdorf ein breites Spektrum an Crew Resource Management Themen. Sie pr\u00e4sentiert zahlreiche Beispiele aus der Luftfahrt und der Medizin, soda\u00df Sie die wichtigen Lernpunkte sofort auffassen.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diese_Themen_begleiten_Sie_wahrend_Sie_Ihre_Teamarbeit_perfektionieren\"><\/span>Diese Themen begleiten Sie w\u00e4hrend Sie Ihre Teamarbeit perfektionieren<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>   <\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Umgang mit menschlichen Faktoren: das schmutzige Dutzend<\/li>\n \n<li>Scene Safety in Emergency Medicine<\/li>\n \n<li>Violence at the Scene<\/li>\n \n<li>t\u00f6dliche Messerangriffe in der \u00d6ffentlichkeit<\/li>\n \n<li>Nachbesprechungen in Klinik und Rettungsdienst<\/li>\n \n<li>posttraumatischer Stre\u00df (PTS) und posttraumatische Belastungsst\u00f6rung (PTBS)<\/li>\n \n<li>die 15 CRM Leits\u00e4tze nach Rall und Gaba<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Werfen_Sie_einen_Blick_ins_Buch_und_entdecken_Sie\"><\/span>Werfen Sie einen Blick ins Buch und entdecken Sie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>   <\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>die Vorschau auf die Serie<\/li>\n \n<li>die Vorschau auf den ersten Band<\/li>\n \n<li>das Inhaltsverzeichnis<\/li>\n \n<li>die didaktischen Mittel<\/li>\n \n<li>das gesamte erste Kapitel und mehr<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #3c434a;font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size: 13px;background-color: #ffffff\"><div class=\"_df_thumb\" id=\"df_14685\"  _slug=\"die-etwas-andere-crm-sammlung-vorschau-auf-band-2\" data-title=\"die-etwas-andere-crm-sammlung-vorschau-auf-band-2\" wpoptions=\"true\" thumb=\"https:\/\/www.communicatio-optima.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Etwas-andere-CRM-Sammlung-Front-Cover-B2-100-dpi.png\" thumbtype=\"\" >Die etwas andere CRM-Sammlung &#8211; Vorschau auf Band 2<\/div><script data-jetpack-boost=\"ignore\" class=\"df-shortcode-script\" nowprocket type=\"application\/javascript\">window.option_df_14685 = {\"webgl\":\"true\",\"outline\":[],\"hard\":\"cover\",\"viewerType\":\"flipbook\",\"autoEnableOutline\":\"false\",\"autoEnableThumbnail\":\"false\",\"overwritePDFOutline\":\"false\",\"enableDownload\":\"false\",\"backgroundImage\":\"https:\\\/\\\/www.communicatio-optima.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/Magic-Dark-Blue-Background-Straight-Lines-compressed-3-scaled.png\",\"direction\":\"1\",\"pageSize\":\"0\",\"pageMode\":\"2\",\"controlsPosition\":\"bottom\",\"soundEnable\":\"true\",\"source\":\"https:\\\/\\\/www.communicatio-optima.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/Die-etwas-andere-CRM-Sammlung-Preview-Website-compressed.pdf\",\"wpOptions\":\"true\"}; if(window.DFLIP && window.DFLIP.parseBooks){window.DFLIP.parseBooks();}<\/script><\/span><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Spezifikationen_des_elektonischen_Buches_im_fixen_Layout\"><\/span>Spezifikationen des elektonischen Buches im fixen Layout<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Das PDF-Dokument erhalten Sie in einem fixen Layout, um die \u00fcbersichtlichen didaktischen Mittel hervorzuheben. Das Buch enth\u00e4lt Links, die Sie direkt anclicken k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Ma\u00dfe: 21,59 x 27,94cm<\/p>\n<p>Seitenzahl: 200<\/p>\n<p>ISBN: 978-3-98925-014-7<\/p>\n<p>BISAC Codes:<\/p>\n<p>MED 026000 MEDICAL\/Emergency Medicine<\/p>\n<p>EDU 056000 EDUCATION\/Vocational &amp; Technical<\/p>\n<p>                 <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Schlusselbegriffe\"><\/span>Schl\u00fcsselbegriffe<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Crew Resource Management, pr\u00e4hospitale Notfallmedizin, Rettungsdienst, Luftfahrt, menschliche Faktoren, schmutziges Dutzend &#8211; Dirty Dozen, Patientensicherheit, Teamarbeit<\/p>\n<h5 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" style=\"text-align: center\"><strong>Bestellen Sie Ihr Exemplar gleich heute, soda\u00df Sie sofort mit dem Lesen beginnen k\u00f6nnen.<\/strong><\/h5>\n<p>   <\/p>\n<p>Bitte beachten Sie: Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen und mit dem Herunterladen Ihres Buches begonnen haben, k\u00f6nnen Sie vom Kaufvertrag nicht mehr zur\u00fccktreten. Vielen Dank f\u00fcr Ihr Verst\u00e4ndnis.<\/p><div class=\"shariff shariff-align-left shariff-widget-align-center\" data-services=\"facebook\" data-url=\"https:\/\/www.communicatio-optima.com\/en\/item\/die-etwas-andere-crm-sammlung-band-2-elektronisches-buch\/\" data-timestamp=\"1786199353\" data-hidezero=\"1\" data-backendurl=\"https:\/\/www.communicatio-optima.com\/en\/wp-json\/shariff\/v1\/share_counts?\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-small\"><li class=\"shariff-button linkedin\" style=\"background-color:#000000\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.communicatio-optima.com%2Fen%2Fitem%2Fdie-etwas-andere-crm-sammlung-band-2-elektronisches-buch%2F\" title=\"Share on LinkedIn\" aria-label=\"Share on LinkedIn\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#3936eb; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 27 32\"><path fill=\"#0077b5\" d=\"M6.2 11.2v17.7h-5.9v-17.7h5.9zM6.6 5.7q0 1.3-0.9 2.2t-2.4 0.9h0q-1.5 0-2.4-0.9t-0.9-2.2 0.9-2.2 2.4-0.9 2.4 0.9 0.9 2.2zM27.4 18.7v10.1h-5.9v-9.5q0-1.9-0.7-2.9t-2.3-1.1q-1.1 0-1.9 0.6t-1.2 1.5q-0.2 0.5-0.2 1.4v9.9h-5.9q0-7.1 0-11.6t0-5.3l0-0.9h5.9v2.6h0q0.4-0.6 0.7-1t1-0.9 1.6-0.8 2-0.3q3 0 4.9 2t1.9 6z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button xing\" style=\"background-color:#000000\"><a href=\"https:\/\/www.xing.com\/spi\/shares\/new?url=https%3A%2F%2Fwww.communicatio-optima.com%2Fen%2Fitem%2Fdie-etwas-andere-crm-sammlung-band-2-elektronisches-buch%2F\" title=\"Share on XING\" aria-label=\"Share on XING\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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