Communicatio optima
Dr. med. Eva-Maria Schottdorf MSc – Notärztin | Autorin | Trainerin
Das Process Communication Model® für noch bessere Patientensicherheit:
1. Das können Sie nach Ihrem PCM Seminar
Das Process Communication Model® (PCM) wurde vom klinischen Psychologen Dr. Taibi Kahler erarbeitet und wissenschaftlich begründet (1). Als Persönlichkeits- und Kommunikationsmodell hilft es Ihnen, die Persönlichkeit von Kollegen und Patienten rasch einzuschätzen und dies in der ärztlichen Kommunikation sofort zu nutzen. Sie erkennen die ersten Signale von Streß und können darauf gezielt reagieren. Sie wissen, wie Sie Ihre Mitarbeiter individuell so führen, daß sie ihr Potential optimal entfalten.
Die Bedeutung von PCM im Gesundheitswesen ist bereits bekannt (2). Durch die Vermeidung von Streß und Mißkommunikation trägt PCM dazu bei, die Gefahr folgenschwerer Fehler zu minimieren. Dies wie-derum hilft jedem ärztlich geführten Team, die Patientensicherheit zu erhöhen.
Diese Themen werden in kurzen Vorträgen und zahlreichen praktischen Übungen erarbeitet:
- so bringt jedes Teammitglied seine Charakterstärken optimal zur Geltung – damit arbeiten Sie als Team effizienter und zufriedener, was Fehlerrisiken minimieren kann
- maßgeschneiderte Kommunikation – so werden Ihre ärztlichen Anweisungen perfekt umgesetzt
- wissen, wie Sie welches Teammitglied am besten führen und welchen Führungsstil Sie selbst bevorzugen – damit optimieren Sie Ihre gemeinsame Arbeit für Ihre Patienten
- die eigenen psychischen Bedürfnisse kennen und befriedigen – statt Streß und Burnout erleben Sie mehr Freude an Ihrem fordernden Beruf
- Mißkommunikation sofort entdecken und effizient zurück zu positiver Kommunikation finden – damit vermeiden Sie das Aufkeimen von Streß, welcher Fehler begünstigt
- Dysstreß zielsicher identifizieren und den richtigen Weg heraus wählen – bevor ein Streit entsteht der Ihre wichtige Arbeit gefährdet
Literatur
1) https://www.communicatio-optima.com/process-communication-model-pcm/
2) Andrew M., Wilkinson S. et al. (2021) Evaluation of Process Communication Model training for surgeons and other healthcare professionals: a survey. ANZ J Surg: 487–488. doi: 10.1111/ans.16351
2. Zeitangaben – für Ihre perfekte Planung
Seminardaten: nächstes PCM-Grundlagenseminar am 16.-18. Oktober 2026
Arbeitszeiten: 09:00-13:00 und 14:00-18:00 Uhr; zehn Unterrichtseinheiten zu je 45 Minuten.
Pausen: Zwischen 13:00 und 14:00 Uhr sowie je 15 Minuten lang am Vormittag und Nachmittag entspannen wir uns bei Kaffee, Getränken und Köstlichkeiten.
3. Ein wunderschöner Seminarraum erwartet Sie
Pettenkoferstraße 17
80336 München
Unweit des Hauptbahnhofes sowie der U-Bahn-Station Sendlinger Tor.
Für das PCM Grundlagenseminar nutze ich den „Spring Room“ der Circle Rooms GmbH. Es handelt sich um einen wunderschönen, hellen Raum, der die Atmosphäre des klassischen Altbaus mit moderner Semi-nartechnik verbindet.
4. Ihre zertifizierte PCM Trainerin
Eva-Maria Schottdorf hat als Strahlentherapeutin/Radioonkologin sowie als Notärztin unzählige Gespräche mit Patientinnen und Patienten sowie deren Angehörigen in lebensentscheidenden Situationen geführt. Als Notärztin arbeitet sie mit ihren Teams in herausfordernden und komplexen Einsätzen und ist dabei für die lückenlose Kommunikation im Team sowie die Patientensicherheit verantwortlich.
Als zertifizierte Trainerin für das Process Communication Model® ist es ihr ein Anliegen, die wertvollen Vorzüge dieses Modelles an Sie weiterzugeben. Sie gibt Ihnen damit wichtige Werkzeuge für Ihre Teamar-beit und optimale Kommunikation an die Hand.
5. Im Preis für das PCM Grundlagenseminar für Sie enthalten
Der Seminarpreis von 1499.- Euro includiert bereits 19% Umsatzsteuer (239,34 Euro).
Des weiteren enthält er für Sie:
- das offizielle Kursscriptum
- ihr individuelles PCM-Persönlichkeitsprofil
- vielfältige praktische Übungen, die Ihnen helfen, Ihr neues Wissen und Können sofort anzuwenden
- konstruktive Rückmeldung bei jeder einzelnen Übung für Ihren raschen Fortschritt
- weitere Unterrichtsmaterialien, wie das komplette Flipchart-Protokoll
- die umfangreiche Seminarverpflegung
- das Mittagessen im nahegelegenen Restaurant
- wertvolle Informationen darüber, wie Sie nach dem Seminar im Arbeitsalltag dranbleiben
Auch sollen wichtige neue Kontakte, interessanter Austausch in den Pausen, aber auch die Möglichkeit, Zeit für sich ganz alleine zu verbringen sowie jede Menge Spaß nicht unerwähnt bleiben.
6. Teilnahmebescheinigung und ein Zertifikat als Aushängeschild
Nach dem Seminar erhalten Sie eine detaillierte Bestätigung über die Inhalte die Sie sich erarbeitet haben sowie die Arbeitsstunden, die Sie geleistet haben. Diese können Sie Ihrer Steuererklärung beilegen, wenn Sie das Seminar als Werbungskosten absetzen.
Um Ihre ausgefeilten Kommunikationsfähigkeiten in Ihren Räumen und auf Ihrer Website belegen zu können, bekommen Sie ein schönes gedrucktes Zertifikat sowie die zugehörige Bilddatei.
7. Fortbildungspunkte wurden bei der Bayerischen Landesärztekammer beantragt
Da Sie den Stoff in der Kleingruppe aktiv erarbeiten werden und reihum jeder einzelne von Ihnen an jedem Vor-und Nachmittag drankommen wird, wurden Punkte in der Kategorie C beantragt.
Das bedeutet für Sie, daß Sie bei Zuerkennung dieser Punkte für jeden Seminartag maximal zwei Punkte extra zu jenen, welche für die Unterrichtseinheiten vergeben werden, bekommen werden. An allen Seminartagen finden jeweils zehn Unterrichtseinheiten zu je 45 Minuten statt, insgesamt also 30 Stück.
8. Melden Sie sich gleich an
Die nachfolgende Schaltfläche führt Sie zum Anmeldeformular.
Nachdem Sie dieses abgeschickt haben, erhalten Sie von mir per Mail eine Bestätigung Ihres Seminarplatzes, alle Informationen zum Ausfüllen des Fragebogens sowie Ihre Rechnung samt ausgewiesener Umsatzsteuer.
Für alle an mobilen Endgeräten ist dies die Abkürzung zu meinem Impressum.
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